Diritto di recesso (periodo di riflessione di 180 giorni)

Se non sei soddisfatto di uno o più dei nostri prodotti, puoi restituirceli senza indicarne i motivi. Questo è il cosiddetto diritto di recesso. Puoi farlo fino a 180 giorni dopo aver ricevuto l’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Restituzioni

Gli articoli che desideri restituire devono essere restituiti entro 14 giorni dalla notifica. Le spedizioni di ritorno sono a rischio dell’acquirente. È tua responsabilità restituire il prodotto nelle giuste condizioni. Conserva la ricevuta di spedizione (con il codice di tracciabilità). Ti servirà se il pacco viene smarrito o subisce un danno da trasporto durante la restituzione.

Costi di restituzione

Se eserciti il diritto di recesso, dovrai pagare le spese che hai sostenuto per restituirci il pacco. Naturalmente questo può essere fatto tramite un corriere di tua scelta. Articoli più pesanti di 30 kg? Possiamo organizzare il trasporto per te. Consulta i termini e le condizioni.

Vedi le condizioni

Rimborso

Ti rimborseremo l’importo rimborsabile nel più breve tempo possibile (ma non oltre 14 giorni dall’elaborazione del tuo reso). Se restituisci l’intero ordine, ti rimborseremo anche le spese di spedizione. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per pagarci.

Condizioni di restituzione

  • Registra sempre il tuo reso con noi utilizzando il modulo di reso qui sotto. Riceverai quindi una conferma e ulteriori istruzioni da parte nostra.
  • I prodotti devono essere in condizioni nuove. I prodotti usati non possono essere restituiti.
  • Le spedizioni di ritorno sono a rischio del cliente. Assicurati di imballare bene i prodotti.
  • Il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.
  • Dopo aver ricevuto e valutato il tuo reso, ti trasferiremo l’importo dell’acquisto entro e non oltre 14 giorni.
  • Per tutti i termini e le condizioni, consulta la pagina Termini e condizioni generali e diritto di recesso.

Modulo di restituzione:

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