Eine Beschwerde oder ein Kommentar? Lass es uns wissen.

Trotz aller Sorgfalt, die wir aufgewandt haben, um deine Bestellung perfekt auszuliefern, hast du dennoch eine Beschwerde oder einen Kommentar zu dem Produkt oder unserem Service? In diesem Fall kannst du uns auf folgende Weise kontaktieren:

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Unser Kundenservice ist werktags von 10 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 085 888 1015 zu erreichen.

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Innerhalb von 2 Werktagen, nachdem wir deine Beschwerde oder deinen Kommentar erhalten haben, schicken wir dir eine Empfangsbestätigung. Du erhältst spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Beschwerde oder deines Kommentars eine inhaltliche Antwort von uns. Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, deinen Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einzureichen . Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Diese europäische OS-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wenn deine Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, kannst du deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.